为推进湖南省人身险公司柜面标准化建设,提升行业服务水平,提升客户满意度,近日,湖南省保险行业协会开展了“2020年湖南省人身险公司星级柜面”评审活动。富德生命人寿湖南衡阳中支客户服务中心在此活动中荣获“四星称号”。
评审标准主要围绕功能要求、内外部环境要求、柜面服务设施要求、岗位设置要求、安全要求等五个指标展开,经评审小组现场打分,评审领导小组审核。衡阳中支秉承“以客户为中心”的经营理念,并凭借优秀、专业的服务技能和水平,在数十家保险公司中脱颖而出,被湖南省保险行业协会授予“四星级客户服务中心”荣誉称号。
成绩属于过去,奋斗赢得未来。富德生命人寿衡阳中支也将以此为契机,进一步加强柜面建设,提高员工的专业技能和服务水平,为广大客户提供更便捷更优质的保险服务,让客户服务工作再上新台阶!(文/王敏)
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